Lo importante antes de continuar

Si sospechas que otra persona accedió a tu cuenta, cambia la contraseña desde un dominio verificado y utiliza el canal oficial de soporte. No envíes documentos ni códigos de verificación por chat informal.

  • 01Activa medidas adicionales de autenticación si la plataforma las ofrece.
  • 02Comprueba el remitente y el dominio antes de responder a mensajes.
  • 03Guarda el número de referencia de cualquier incidencia.